Dépannage à distance
Dépanne à distance n'importe où dans le monde !
- via téléphone
- via contrôle à distance (nous prenons la main sur vos PC)
MicroTice à séléctionné les outils permettant d'intervenir à distance sur n'importe quel poste connecté à internet !
La procédure :
1- Premier contact par téléphone
2- Évaluation de votre incident : l'intervention à distance est-elle possible ?
3- Choix de l'outil d'intervention à distance
4- Prépaiement
5- Mise en relation avec le technicien, c'est vous qui choisissez comment il intervient
Notre dépanneur va vous recontacter par téléphone et vous donner des instructions pour qu'il puisse se connecter à votre machine.
Vous pourrez voir l'intervention se dérouler sur votre ordinateur.
Quels dépannages sont possibles à distance ?
- Débloquer, quel que soit le cas de figure
- Vous aider à créer un document ou un modèle de document
- Désinfecter le PC : virus, malware, popups récurrentes
- Retrouver/optimiser la vitesse du PC
- Nettoyer votre système
- Installer/choisir un logiciel
- Vous assister lors de l'installation d'un nouveau périphérique
COMMENT NOUS CONTACTER
Un simple coup de fil pour évaluer vos besoins. Nous intervenons par internet (en prenant la main à distance sur votre ordinateur) et/ou nous vous fournissons une assistance téléphonique.
TARIFS, PRIX, CONDITIONS
Tarif Horaire 32€
Tarif 1/4 heure 8€
Tout 1/4 heure commencé est du.
La communication téléphonique (non surtaxée) est à votre charge ou gratuite selon votre FAI.